5,500円以上のお買い上げで送料無料
RETURNS & EXCHANGES
商品の返品・交換について
ストア都合、お客様都合を問わずお届日より7日以内に、カスタマーセンターへご連絡ください。
8日以降にご連絡を頂いた場合、対応出来かねる場合がございますのでお届け完了後、速やかなご確認をお願い致します。
またご連絡無く商品のみお送り頂いた場合は、お客様のご負担にてご返送させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
商品不良、商品の過不足、異なる商品が届いた場合
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。対応方法をご案内致しますのでお届け日より7日以内に、カスタマーセンターへご連絡ください。また配送中の破損と思われる場合もご連絡をお願い致します。
※お届日より7日以内にお届け商品に相違ないかご確認ください。8日以降にご連絡を頂いた場合、履歴の確認などが出来ず対応が出来かねる場合がございます。
お客様都合による返品・交換
お客様都合による交換は承っておりません。交換をご希望される場合はご返品の上、再注文をお願い致します。
まずはカスタマーセンターへお届日より7日以内にご連絡下さい。
詳細についてメールでご連絡させて頂きます。
返品可能な商品の条件
・未使用品であること
・商品とパッケージや商品タグなど付属品を含めて汚損、破損、欠損がないこと
※上記以外にもストアが再販不可能と判断した場合や、過度な返品と判断した場合など返品をお断りさせて頂く可能性がございます。
ご確認事項
・ストアへ返送される際の送料はお客様ご負担となります。元払いでご返送下さい。
※着払いで返送された場合はお受け取り出来かねます。
・店舗や返送先への直接の持ち込みはお断りしております。
・返送先など詳細はメールにてご案内致します。
・返品商品はお届けした時の状態でご返送ください。（付属品、ラベル・タグ・袋・商品パッケージなど）
・商品のパッケージに直接送り状等を貼らないでください。ストア都合、お客様都合を問わず返品や交換を承ることができません。お客様のご負担にてご返送させて頂く場合がございます。
・返送時はお荷物の追跡が可能な宅配業者をご利用頂き、送り状番号をお控え下さい。
・返品商品を確認後、お客様へのご返金手続きを行います。
返金内容
※商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、ご返品より５～７営業日程度お日にちをいただきます。
●商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合
該当する商品代金をご返金致します。
●お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合
商品代金から送料・手数料を差し引いてご返金いたします。