USER’S GUIDE

お買い物ガイド

ようこそ、釣具のポイント【公式】オンラインストアへ

創業73年。全国に70拠点以上、お取引先様1,500社以上の株式会社タカミヤが運営する釣具の通販サイトです。
1999年よりインターネットでの販売をスタートしています。
P’S CLUB会員様は釣具のポイント【公式】オンラインストア(以下:当オンライストア)と実店舗が連携したお買い物体験をお楽しみいただけます。

さっそく商品を探してみましょう

欲しい商品はお決まりですか?
当オンラインストアは24時間いつでも、どこでもお客様のご注文をお待ちしています。
左上のメニューから商品カテゴリやメーカー、釣りジャンルなどで検索することはもちろん、「何をお探しですか?」にキーワードを入れて検索すれば、カラーやサイズ等で欲しいものを簡単に探すことができます。

お気に入り商品を見つけたら

商品の写真下にあるハートボタンを押し、お気に入りリストへ入れていきましょう。

<CHECK>お気に入りリストについて

「欲しい商品を見つけたけど注文する時間がない」、「もう少し購入を考えたい」という場合でもお気に入りリストに入れておけば、後ですぐに注文ができます。

どれにしようか?迷った商品が出てきたら

商品画像の下や「カートに入れる」ボタンの下にある天秤ボタンを押し、比較リストへ入れていきましょう。

<CHECK>比較リストについて

似た商品や気になる商品を見比べたいときに、まとめて5点まで一覧で見ることが可能です。
購入したい商品が見つかったら「カートに入れる」ボタンを押して、ご注文の手続きへ。
その他にも欲しい商品がある場合は続けて商品をお選びください。

<CHECK>価格・付与ポイントについて

実店舗、及び各ショッピングモールに出店している通販サイトの価格・付与ポイントなどの販売条件、商品の掲載状況は店舗ごとに異なります。なお、当サイトに記載の価格は全て税込みです。

<CHECK>店舗からのお取り寄せ商品も販売しています。

実店舗の在庫をお取り寄せの上、発送させていただく場合がございます。店頭展示品の場合、未開封商品ではございませんが、専門スタッフが検品の上、発送させていただいておりますのでご安心ください。一部パッケージの擦れ・価格シール跡などがある場合がございますので予めご了承ください。

注文してみましょう

カートに入った商品を注文できます。数量やご注文内容に間違いがないか、配送方法は宅配便かメール便かここで選択をすることができます。その後はご注文手続きで決済会社の画面(外部サイト)に遷移します。所定の入力を済ませば、決済完了となりご注文が確定されます。
また、P’S CLUB会員様であれば注文後10分間、マイページ購入履歴よりご注文のキャンセルが可能です。クーポンの使い忘れや考え直したい時も安心です。

配送について

基本的に日曜日以外は出荷します。

通常2~5営業日以内にお客様のお手元へお届け致します。
ご注文手続きの際に「配送希望日」「配送希望時間帯」のご指定が可能です。
※一部、配送業者による指定不可地域、予約商品など当社指定商品を除きます。

<CHECK>5,500円以上のお買い上げで送料無料!※

5,500円未満の場合

宅配便:600円※
ゆうパケット:300円※

※1個口あたりの金額。複数個口となる場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

<CHECK>宅配便で発送する際のご注意事項

大型商品や一部地域においては佐川急便で発送させていただいておりますが、お届け先により

・配達日時指定不可
・代引不可
・中継料が発生

する地域があります。
上記に該当する場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

<CHECK>ゆうパケットについて

商品名に「ゆうパケット」と表記されている場合、カートの「ご注文方法の指定」→「配送方法」でゆうパケットをご選択いただくことが可能です。なお「ゆうパケット」対象商品を複数ご購入いただいた場合、内容によりゆうパケット用の資材に入らない場合がございます。その場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

<CHECK>海外発送について

海外への発送は行っておりません。
Cannot be shipped overseas.

決済方法について

日本国内の優良な決済代行会社を利用していますので、お支払い手続き、個人情報の管理は強固なセキュリティシステムにより保護されています。安心してお買い物をお楽しみください。
お支払いはクレジットカード、PayPay、Amazon Pay、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用頂けます。

納品書・領収書について

自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化し、お客様ご自身でダウンロード出来るシステムを採用しています。納品書・領収書が必要なお客様は「発送完了メール」に記載のURLよりダウンロードの上、大切に保管してください。

万が一でも安心の返品&交換

商品がイメージと異なる場合はお届け日より7日以内にご連絡を頂き、その後7日以内にご返送いただくことで返品・交換が可能です。
(未使用品に限ります。パッケージや付属品がない場合、当オンラインストアが再販不可能と判断した場合などお断りをさせていただく場合がございます)
まずはカスタマーセンターへお届け日より7日以内にご連絡ください。内容を確認後、お手続き方法や返送先など、メールでご案内致します。
※返品・交換時の返送料、手数料はお客様負担となります。
(ストア都合による返品交換を除く)

ご購入後の修理やパーツ手配について

まずはカスタマーセンターへご連絡ください。内容を確認後、お手続き方法や返送先などの詳細をメールでご案内致します。

P’S CLUBご入会のおすすめ

P’S CLUB(ピーズクラブ)は国内の釣具のポイント実店舗、および当オンラインストアでご利用いただける会員組織(入会手数料・年会費無料)です。
お買い上げ金額に応じてポイントが付き、貯まったポイントは実店舗、および当オンラインストアでのお買い物にご利用いただくことが可能です。
その他にもお得な特典がございます。詳細は「P’S CLUBについての詳細」よりご確認ください。なお、お申し込みは実店舗、および当オンラインストアで随時受け付け中です。みなさまのご入会を心よりお待ち致しております。

マイページの使い方

P’S CLUB会員様限定の便利なマイページを使いこなしましょう。

1.購入履歴やP’S CLUBポイントの履歴、ご利用可能なクーポンの確認ができます。
2.お気に入り商品や入荷お知らせリストの一覧を見ることができます。
3.ご登録情報の確認や変更ができます。

ポイントアプリで便利にお買い物

もう手放せない!いつでも、どこでも、お好きな時にお客様に寄り添います。お買い物はもちろん、実店舗の情報や釣りコミュニティも閲覧可能。アプリ限定のおトクなキャンペーンもございます。

何かお困りですか?

もしものトラブルやお困りの時はいつでもカスタマーセンターへお問い合わせください。

<カスタマーセンター>

当オンラインストアでご購入の商品、サービスに関するお問い合わせ
※実店舗及び各ショッピングモールに出店している通販サイトについてのお問い合わせは、恐れ入りますが該当店舗へお問い合わせください。
営業時間 平日 10:00~17:00(土日祝を除く)

<P’S CLUB会員事務局>

P’S CLUBに関するお問い合わせ
※メール本文内に入会時にご登録いただいた下記の内容をご記入ください。
・氏名、生年月日、電話番号のいずれか
・日中連絡が取れる電話番号
対応可能時間 平日 10:00~17:00(土日祝を除く)

メールでのお問い合わせについて

営業時間内のお問い合わせについては基本的に即日ご返信をさせていただいておりますが24時間以上経過してメールの返信がない場合、下記理由に該当する可能性がございます。
お手数ですが対応状況を確認致しますので再度ご連絡ください。

*ご登録されたメールアドレスが間違っている
*携帯電話のアドレスでドメイン指定されている(ドメイン指定の解除をお願いします)
*セキュリティソフトの受信許可設定が必要
*迷惑メールと判断されている
*メールボックスの容量不足

決済中のエラーについて

決済中にエラーとなり、ご注文後すぐに配信される自動配信メールが届かない場合はご注文が出来ていない可能性があります。ご注文状況を確認致しますのでカスタマーセンターへお問い合わせください。